Un CRM ou Customer Relationship Management est un logiciel de gestion client.

L’outil permet de centraliser toutes les informations concernant prospects et leads au sein d’une même et unique application informatique.

Les finalités du logiciel CRM par QDS Informatique

Structurer les canaux d’acquisition et conversion client de votre entreprise par la centralisation des données collectées (prospection sur le terrain, participation à des salons professionnels, collectes de données via le web, réseaux sociaux ou mobile).

Analyser en temps réel l’activité commerciale de votre PME grâce à la synchronisation des messageries, agendas collaboratifs, fichiers contacts et reporting des tâches

Mémoriser et segmenter vos historiques commerciaux afin de hiérarchiser et ainsi optimiser votre service client (facturation, service après-vente, stratégies commerciales, création et envoi de devis,…).

-> Développez votre propre base de données clients !

-> Gagnez du temps grâce à votre historique commercial !

-> Maîtrisez en continu vos KPIs via mobile !

Les solutions CRM de QDS Informatique

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